Condiciones Generales

• El cliente dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de compra para solicitar cambios o devoluciones, presentando el ticket o factura original.
• Los costos de envío para devoluciones y cambios son a cargo del comprador y deben gestionarse directamente con nuestra empresa.

Repuestos

Condiciones de Cambio y Devolución:

• Los repuestos deben estar en su empaque original.
• El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del producto antes de la compra.
• Los módulos NO deben ser pegados, NO deben tener rastros de pegamento ni etiquetas que no sean las adheridas por la empresa como así tampoco se le deben remover los films protectores.
• Los cambios por incompatibilidad de repuestos se harán por misma marca y modelos parecidos. Dependiendo del historial del cliente, el área comercial podría analizar el cambio o la devolución si este no fuese el caso
• El cliente es responsable de verificar el estado del repuesto al momento de la entrega, no se aceptarán reclamos futuros por rotura o daño

Garantía:

• Los repuestos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación, presentando el ticket de compra.
• Si el repuesto presenta un defecto cubierto por la garantía, se podrá realizar un cambio sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber disponibilidad se generará Nota de crédito para futuras compras del mismo rubro.

Accesorios

Condiciones de Cambio y Devolución:

• Los accesorios deben estar en perfectas condiciones, en su empaque original y sin señales de daño por uso.
• Las fundas y templados no tienen cambio ni devolución. Consulte al momento de realizar la compra las compatibilidades correspondientes
• Los accesorios que presenten daños causados por el cliente, falta de componentes, rayaduras o empaques deteriorados no podrán ser cambiados ni devueltos.
• Defectos de Fabricación:

o    En caso de defectos de fabricación, el cliente puede optar por cambiar el accesorio dentro de los 30 días desde la compra presentando ticket de compra.

o    De ser necesario el producto se someterá a pruebas. Si el defecto es confirmado, el accesorio será reemplazado sujeto a disponibilidad de stock o se generará Nota de Crédito para compra de Accesorios. Este proceso puede tener una demora de hasta 72hs hábiles. 

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Procedimiento de Cambio y Devolución

• Para iniciar un cambio o devolución, el cliente debe:

o    Contactar a nuestro servicio de atención al cliente para informar sobre el producto y el motivo del cambio o devolución.

o    De ser necesario se pedirán videos o fotos sobre la falla

o    Enviar el producto o traerlo en su empaque original a la dirección indicada, cubriendo los costos de envío.

o    Esperar la confirmación de recepción y revisión. Si el producto cumple con las condiciones de la política, se procederá al cambio o devolución del importe pagado mediante Nota de crédito para futuras compras.

Limitaciones de Responsabilidad

• La empresa no es responsable por daños derivados del uso o manipulación inadecuado de los productos, como tampoco de la incompatibilidad de los mismos
• La calidad de los productos será informada por nuestros vendedores al momento de adquirirlos. Si el producto no cumple con sus expectativas o las del cliente final, no se aceptarán reclamos. Consulte al momento de la compra
• El cliente es responsable de verificar si algún producto presenta alguna marca, defecto, rayadura, etc. En ese caso deberá mandar una foto o bien avisar al vendedor inmediatamente después de la compra. Luego no se aceptarán reclamos
• La política de cambios y devoluciones aplica únicamente a productos adquiridos directamente en nuestro local y no es transferible a otros vendedores, clientes o distribuidores que no sean el titular de la cuenta.
• La presente política está disponible en nuestra web y es aceptada por el titular de la cuenta al momento de la compra, ya sea online o presencial